Dit karakter is Leon, hij is 1 van de hoofd persoon die je kan spelen. Hij is een agent die voor zijn eerste werkdag bij de Racoon city police department naar Racoon city gaat. Maar wanneer hij Racoon city in komt ziet hij dat er zombies zijn en heel de stad in chaos is, hier ontmoet hij Claire Redfield. Daarna moet hij allemaal puzzels oplossen en weg rennen van de zombies.
Dit karakter is Claire, zij is de andere hoofd persoon die je kan spelen. Ze is negentien en op zoek naar haar broer Chris die ook bij Racoon city police department werkt. Wanneer ze Racoon city in gaat ziet ze ook de zombies en komt ze Leon Kennedy tegen en gaat met hem mee tot ze bij het politie station zijn waar ze opgesplitst worden en ze zelf verschillende puzzels moet doen.
Dit karakter is Sherry, ze is een bijpersonage die je ook kan spelen als je Claire's verhaal speelt. Ze is de dochter van 2 dokters die mee hielpen het virus maken. ze was verstopt in het politie bureau en Claire vond haar en hielp haar door haar terug te brengen naar het laboratorium.
Dit karakter is Ada, ze is een bijpersonage die voorkomt in Leon zijn verhaal. Ze is een fbi agent die zocht naar een onderzoeker, ze kwam Leon tegen in het politie buerau en redde hem van een monster. Daarna zijn ze samen verder gegaan naar het lab tot ze beiden een andere kant op gingen.